রিফান্ড পলিসি

রিফান্ড সম্পর্কে

ইউনিটেক আইটি জোন গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দেয়। তবে বই, অনলাইন আবেদন এবং সেবা সংক্রান্ত কাজের ধরন অনুযায়ী রিফান্ড নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে।

বই অর্ডারের ক্ষেত্রে

বই অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর যদি বই কুরিয়ারে পাঠানো না হয়ে থাকে, তাহলে অর্ডার বাতিল বা রিফান্ডের অনুরোধ বিবেচনা করা যেতে পারে।

বই কুরিয়ারে পাঠানোর পর সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না। তবে ভুল বই, ক্ষতিগ্রস্ত বই বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হলে বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অনলাইন আবেদন ও সেবার ক্ষেত্রে

অনলাইন আবেদন, কোর্স আবেদন বা অন্যান্য সেবা প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

গ্রাহকের দেওয়া ভুল, অসম্পূর্ণ বা অসত্য তথ্যের কারণে আবেদন বাতিল, বিলম্ব বা সমস্যা হলে তার দায় গ্রাহকের নিজস্ব এবং সে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

রিফান্ডের সময়সীমা

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের নির্ধারিত পেমেন্ট মাধ্যমে রিফান্ড সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে।

রিফান্ড অনুরোধের নিয়ম

রিফান্ডের জন্য অর্ডার/সেবা তথ্য, পেমেন্ট প্রমাণ এবং সমস্যার বিস্তারিতসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যাচাই-বাছাইয়ের পর কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।

নীতিমালা পরিবর্তন

ইউনিটেক আইটি জোন প্রয়োজন অনুযায়ী এই রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট হওয়া নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।